Términos y Condiciones

El presente documento contiene las Condiciones que regulan el uso de este sitio web y el contrato que nos vincula a nosotros dos: Usted y nosotros.

Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios en relación con los productos y servicios que se ofrecen a través de este sitio web.

Rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones antes de utilizar este sitio web o hacer un pedido a través del mismo. Usted es consciente de quedar vinculado por estas Condiciones, por lo que, si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones, no debe hacer ningún pedido.

Estas Condiciones podrían ser modificadas, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido.

Si tiene alguna pregunta relacionada con las condiciones de compra o la política de privacidad puede ponerse en contacto con nosotros escribiendo la dirección de correo electrónico boutiqueelsotano@gmail.com.

I. Modalidades de pedido, precios e información sobre productos

- Los usuarios tienen la posibilidad de visualizar todos nuestros productos y sus precios desde la página web www.elsotano.xyz.

- Cuando el usuario define su pedido, debe contactarse vía whatsapp con la Boutique Erótica Online El Sótano Boutique, para realizar la recepción y transferencia de su pedido por Daviplata, Nequi o Bancolombia según existencias en nuestro inventario.

- El costo de envío no se encuentra incluido en el costo del producto mencionado. Es opcional, que el cliente lo cancelé cuando reciba su pedido o lo incluya en el pago total de la compra realizada en la Boutique Erótica Online El Sótano Boutique.

- Los datos registrados por El Sótano Boutique constituyen la prueba de las transacciones hechas entre Boutique Erótica Online El Sótano Boutique y sus clientes. El Sótano Boutique confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico o vía whatsapp.

- Al realizar una compra en El Sótano Boutique, el usuario o cliente declara haber leído y entendido toda la información relativa a los productos adquiridos. Dicha información se encuentra en la página de cada producto, e incluye desde la descripción general del funcionamiento o características del mismo, hasta detalles técnicos de uso y mantenimiento del producto para su correcto funcionamiento.

II. Disponibilidad

Boutique Erótica Online El Sótano Boutique hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos.

En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido el miembro será informado vía whatsapp de anulación de éste.

III. Pago

Las compras se podrán efectuar mediante: Daviplata, Nequi o Bancolombia.

IV. Seguridad

- Cuando el usuario realiza la transferencia por los medios anteriormente mencionados, vía whatsapp debe enviar la notificación de la cancelación total del pedido para pasar a logística el mismo.

V. Entrega

- Boutique Erótica Online El Sótano Boutique enviará los productos por la agencia de transporte desde donde saldrán los productos cuyo destino final será la dirección que el comprador establezca. Cada vez que se vaya a enviar un pedido, el comprador recibirá vía whatsapp la guía donde se le informará el envío de su mercancía.

- Los gastos de transporte serán a cuenta del comprador.

- La entrega de juguetes sexuales, lubricantes y aceites, fantasías sexuales se realiza de un día para otro si su pedido se realiza entre semana, de lunes a viernes de 8 a 6pm, dentro de la ciudad de Bogotá, si su pedido es para entrega en otras ciudades se tardará de 3 a 4 días hábiles.

- La entrega de lencería para su despacho se debe contar con 5 a 6 días hábiles dependiendo de las existencias en inventario y la ciudad de destino.

- Los pedidos que se realizan los viernes se realizan la entrega el día lunes sino es festivo, si es festivo el día martes de la semana siguiente.

- Boutique Erótica Online El Sótano Boutique pedirá a sus clientes que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto, donde lo recibirá en un plazo que dependerá de la disponibilidad del producto, así como de la agencia de transportes.

- Boutique Erótica Online El Sótano Boutique informará al cliente de la salida del pedido del almacén de distribución, mediante el envío de un mensaje vía whatsapp.

- Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.

-Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a Boutique Erótica Online El Sótano Boutique por correo electrónico a la dirección que se encontrará, en la página web de El Sótano Boutique (www.elsotano.xyz)

VI. Garantía

Todos los productos salen en perfecto funcionamiento de Boutique Erótica Online El Sótano Boutique y al ser productos de uso íntimo no se realizan devoluciones de dinero, ni intercambio de productos después de que sale el pedido de la Boutique Erótica Online El Sótano Boutique.

VII. Responsabilidad

El cliente o comprador asume conocer los datos y características de los productos adquiridos, y está de acuerdo con las informaciones suministradas por Boutique Erótica Online El Sótano Boutique.
El cliente declara que:

• Es una persona mayor de edad conforme a la legislación vigente.
• Está autorizado al uso de la cuenta o medio de pago suministrado para realizar la compra.
• Afirma que sabe y consiente la recepción del producto en el lugar y en las condiciones informadas durante el proceso de compra.
• Los datos que se han informado durante el proceso son correctos y totalmente verídicos, y que es conocedor de la información de los productos.
• Para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Boutique Erótica Online El Sótano Boutique puede hacerlo a través de correo electrónico boutiqueelsotano@gmail.com o al whatsapp 305.311.2623

VIII. Notificaciones electrónicas

Boutique Erótica Online El Sótano Boutique utilizará todos los canales disponibles, según la información proporcionada por el usuario, tales como correo electrónico, teléfono, SMS o WhatsApp entre otros.